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2019年11月1日，今冬供熱前夕，北京市供熱協會召開了第三屆會員大會第三次會議。

北京市城市管理委員會巡視員蔣志輝參加了這次會議并發表了重要講話；北京市城市管理委員會供熱辦主任王愛民出席并講話。參加會議的還有：北京市供熱協會常務理事、理事、會員單位的代表共計170余人。

會議由北京市供熱協會秘書長胡保久主持。

會上，審議通過了北京市供熱協會理事長張春巖受常務理事委托關于《北京市供熱協會2018年工作報告》；審議通過了協會秘書長胡保久關于《北京市供熱協會2018年度財務收支情況報告》和協會監事長鄧永權關于《北京市供熱協會2018年監事會工作報告》；協會企管部主任張煥武宣讀關于《北京市供熱協會會費標準（修正案）》和作《北京市供熱協會協會會費標準（修正案）的說明》；與協會秘書長胡保久《關于增選北京市供熱協會理事單位的決定》。大會聽取了協會技術部主任丁琦關于《北京市供熱協會技術委員會調整情況》的介紹。

大會充分肯定了協會近年的工作，認為本會遵守相關法律法規和政策規定，圍繞章程規定的宗旨和業務范圍開展各項活動，并自覺接受登記管理機關和行業主管部門的監督檢查和社會監督。本會努力促進供熱事業發展，維護會員和行業的合法權益；通過組織各種形式的工作活動，提供服務，反映訴求，規范行為，發揮了協會在企業、社會和政府之間的橋梁與紐帶作用。本會堅持民主辦會，履行內部民主議事程序。協會領導成員及秘書處工作人員恪盡職守、遵紀守法，認真執行協會內部各項管理制度。監事會加強對本會財務會計工作的監督。本會嚴格按照《中華人民共和國會計法》和《民間非營利組織會計制度》等法律法規的規定，規范進行會計核算與財務管理。2018年協會財務工作經過會計師事務所的審計檢查，審計報告確認本會財會工作符合財稅制度規定，沒有違法違規行為。本會認真貫徹市委和市政府關于社會組織建設的相關政策，加強協會自身規范化建設，不斷健全工作機制，努力提高服務工作水平。本會認真執行北京市社會組織重大事項報告制度，對規定范圍的重大事件及協會開展的重要活動，均向登記管理機關和業務主管單位按時報告。

會上，市供熱辦主任王愛民首先通報了是否提前供暖問題。他說：北京市供暖時間還是根據氣象匯商情況確定，下周還會有兩次氣象匯商，是否提前供暖還要看匯商結果；

他充分肯定了北京供熱協會在北京供熱行業的影響力，200多名會員單位，覆蓋了80%左右的集中供熱面積，他也提到北京還有1000家供熱企業，協會也應該考慮如何讓他們也入會；供熱協會會員應當注意12345電話投訴情況，政府要求嚴抓三率（即及時率、問題解決率和居民滿意率），政府尤其要求問題解決率和居民滿意率的提升；他指出，供熱問題是一個綜合問題，比如有時跟建筑維護機構相關，各供熱單位應當有預先規劃，提前跟相關政府部門溝通。去年12345投訴集中在供熱初期，寒流到來時期和2月28日以后快停暖期，供熱單位要尤其關注這三個時期。其中供熱初期投訴率最大，達到全年投訴率的20%，各供熱單位要重視。要通過7號試供暖，提前解決供暖問題，降低初期投訴率。各供熱單位還應關注天氣變化，在寒流到來之前，提前升溫，讓百姓覺得溫暖；他充分肯定了協會近年工作，他強調協會應在新的時期，充分發揮與政府配合的作用，找出發展途徑，例如可以參與“十四”五規劃中。

最后，蔣委員肯定了協會近期工作，他說，他認真傾聽了張春巖理事長的工作報告和協會秘書處其他人員的匯報，認為協會為北京供熱行業起到了積極推動作用。他還肯定了北京市供熱企業的工作，他說：去年12345供熱投訴降低了15.5%。他還指出，我國營商環境在世界排名大大提升，其中北京做出了重大貢獻，這與北京市委市政府在新時期的正確領導分不開，尤其是12345電話接速即辦的政策，更是走在了全國前列。北京供熱企業更要重視12345電話投訴，主動做為，適應新時代要求，其中重要環節就是要讓現場維修電話管用。蔣委員指出供熱協會還應在技術上提升，例如天岳恒和金房都有數據信息系統，可以提高居民供熱服務質量。協會要研究其他新技術，例如可再生能源利用等方面以降低碳排放。協會在新時期應象國外協會學習，例如丹麥供熱協會，在行業中發揮更大作用。

大會感謝市城市管理委蔣志輝巡視員、供熱辦主任王愛民在百忙中光臨指導這次會議，并詳細的解讀了目前的供熱形勢和我們的任務，這是我們行業搞好今年供熱工作的重要指導思想。

會議要求：凡參會人員要認真學習、領會精神；北京市供熱協會將組織常務理事仔細研究、制定明年工作規劃；在市城管委的大力支持和幫助下，在廣大會員的支持下，繼續努力把協會工作做大做強。北京市供熱協會將竭誠為政府服務、為會員服務、為行業服務、為社會服務。讓會員滿意、讓政府滿意。我們愿與大家一道，集聚各方面的智慧和力量，加強交流，增強合作，為推動北京市供熱事業可持續發展而不懈奮斗！

大會在熱烈的掌聲中圓滿結束！